تم توفير إمكانية الشحن عبر Aramex في متجر سهب للعود لزيادة سرعة الشحن والتوصيل، وقد أطلقت شركة أرامكس في أكثر من 220 دولة حول العالم.
التزامات متجر سهب للعود
- العميل يحق له إلغاء الطلب قبل أن تكون حالة الطلب «تم الشحن» بدون أي سبب، وعليه إشعار الموقع بـ«إلغاء الطلب».
- العميل يُمكنه المطالبة برقم متابعة الشحنة الصادر من الشركة المختارة إلى العنوان المحدد في الطلب.
- جميع المراسلات حول الشراء والدفع تتم جميعها عن طريق سهب للعود .
- العميل لا يحق له بعد تحول طلبه إلى «جاري التجهيز» أن يطلب إجراء أي تغيير على طلبه إلا بموافقة المتجر.
التزامات العميل
- المتجر يحق له التصرف في الحالات التي لا يرد فيها العميل على المراسلات الواردة منه، على أن تكون هذه الحالات تحتاج إلى رأس المشتري بشكل عاجل.
- التأخير في معالجة الحالات يترتب عليه الإضرار بالمتجر، ويتحمل العميل كامل المسئولية في ذلك.
- على العميل أن يُتابع طلبه وبريده الإلكتروني باستمرار للرد على مراسلات سهب للعود .
- يحق للمتجر تغيير حالة الطلب إلى «تم التوصيل» بعد التأكد من استلام العميل للطلب ، وذلك في حالة عدم التمكن من تتبعه مسار الشحنة أو إذا لم يقم العميل باستلام الشحنة من الشركة الناقلة لأي سبب.
- لا يتحمل المتجر التأخير الحادث من شركات الشحن العالمية مثل الشحن عبر Aramex ، وعلى المشتري أن يُتابع الشحنة عن طريق رقم التبع.
- لا يتحمل المتجر الخطأ الحاصل عند كتابة عنوان الشحن من طرف العميل أو ما يترتب على الخطأ الحادث من شركة الشحن .
- متجر سهب للعود لا يتحمل خطأ تقدير المشتري للسلعة المراد شراؤها، وطالما أن السلعة وصلت كما تم عرضها فإن المتجر لا شأن له بغير ذلك.
- بمجرد استلام الشركة الناقلة فإن متجر سهب للعود يخلي مسئوليته لأن المشتري هو من اختار شركة الشحن .
• تلتزم سهب للعود بشحن طلب العميل وفق سياسة الشحن داخل المملكة عبر شركات الشحن حسب توفرها في منطقته .
• في الشحنات الدولية قد يدفع العميل رسوم إضافية عند استلام الشحنة تفرضها شركة الشحن او الجمارك او غيره .
